21/05/19 - 07:58 AM


ผู้เขียน หัวข้อ: ช้อปปิ้งออนไลน์ การันตีโดย Shopee Thailand  (อ่าน 60 ครั้ง)

tanawatsiriwong9

  • Newbie
  • *
  • กระทู้: 21
    • ดูรายละเอียด
Shopee แพลตฟอร์มการซื้อขายสินค้าเวลานี้เรียกว่าห่างไกลการเดินช้อปปิ้งที่ร้านเข้าไปทุกครั้งจ้ะ เมื่อแพลตฟอร์มใหม่ได้ใจมากกว่า มันก็คือการซื้อขายของออนไลน์โดยที่ให้โอกาสให้พ่อค้าแม่ค้าเข้ามาจับจองพื้นที่ร้านในระบบออนไลน์แล้วเปิดขายกันพึบพับ ที่ผ่านมามีเว็บที่เริ่มมานานหลายเจ้าและที้เป็นน้องใหม่มาแรงก็คือ Shopee นั่นเองจ้ะ แพลตฟอร์นี้มีความคล้ายแต่ว่าก็มีความต่างในระบบการค้าขายออนไลน์เจ้าอื่นๆ ก็คือ Shopee ใช้แพลตฟอร์มของการค้าขายผลิตภัณฑ์ออนไลน์ ในลักษณะของโวเชียล ซึ่งเรียกว่า Social Commerce ผู้คนจำนวนไม่ใช้น้อยบางทีก็อาจจะแปลกใจว่าเพราะอะไรไม่เป็น e-Commerce เพราะว่ามันแตกต่างจ้ะ Social Commerce ก็คือการค้าขายสินค้าคุ้นเคยระหว่างผู้ใช้หรือเรียกว่า C2C ส่วนแพลตฟอร์มของรายอื่นๆจะเน้นที่การให้คนขายมาเปิดร้านแล้วให้ผู้ใช้เข้ามาซื้อ เรียกว่า B2C นั่นเองค่ะ สรุปกล้วยๆว่าสองอย่างงี้แตกต่างกันตรงที่คนซื้อผู้ขายนั่นเองค่ะ




แม้จะเพิ่งเปิดตัวมาไม่นานนัก แม้กระนั้น Shopee ก็สามารถทำการตลาดเพิ่มวอลลุ่มการซื้อขายได้อย่างงดงามนอกเหนือจากนี้ยังมีสาขาหรือชอปที่ให้บริการอยู่ถึง 7 ประเทศ คือ ไต้หวัน, อินโดนีเซีย,มาเลเซีย ,ฟิลิปปินส์ ,เวียดนาม, ประเทศสิงคโปร์ รวมทั้งประเทศล่าสุดก็คือไทย เปิดมาเพียงแต่ หนึ่งปีครึ่งอย่างที่บอกจ้ะว่าไม่นานเลย แม้กระนั้นมียอดผู้สมัครใช้งานถึง 2 ล้านราย รวมทั้งลักษณะเด่นของ Shopee บนแพลตฟอร์มของ C2C ก็คือ ความง่ายค่ะ พวกเราเข้าเว็บไซต์แล้วเล่นได้เหมือนที่เราเล่น Instagram เป็นพวกเราสามารถฟอลโล่วร้านค้าที่เราชอบได้ เราสามารถกดซื้อของหรือใช้ระบบแฮชแทกเพื่อติดต่อกับคนขายโดยตรงได้ เสมือนใน Instagram เลยทีเดียวล่ะ โดยเหตุนี้ผู้ใช้งานที่เล่น IG กันอยู่แล้ว ก็เลยเข้ามาแล้วเล่นง่ายเลยล่ะ ส่วนคนไหนกันที่ไม่ได้เล่น IG ก็สามารถศึกษาการใช้งานได้อย่างง่ายดายเลยล่ะค่ะ
ถึงแม้ว่าการซื้อขายของออนไลน์จะมาในรูปแบบของ C2C หรือว่า B2C หรือจะมีความสบายมากมายก่ายกองแค่ไหนก็ตาม ยังมีสิ่งหนึ่งที่ลูกค้า ไม่วางใจ 100% ก็คือเรื่องระบบการโอนเงินจ่ายเงิน เพราะว่าเดี๋ยวนี้อย่างที่ทราบกันดีจ้ะว่า มิจฉาชีพก็เยอะแยะ การฉ้อฉลการหลอกลวงกลไกต่างๆดูเหมือนจะทำเป็นโดยง่าย หรือความรู้สึกว่าไม่พอใจในผลิตภัณฑ์ แม้กระนั้นไม่สามารรถยนต์คืนเงินได้ เพราะเหตุว่าเงินไปอยู่ในมือของคนขายเรียบร้อยแล้ว ด้วยเหตุดังกล่าว Shopee ก็เลยได้แก้ปัญหานี้โดยการ ยืนยันค่ะ








การการันตีโดย Shopee สิ่งนี้เป็นยังไง ???

การการันตีก็คือการรับรองเป็นการเพิ่มความเชื่อมั่นให้กับคนซื้อ โดยกระบวนการก็คือ เงินที่ผู้บริโภคโอนเข้ามาเพื่อเป็นการจ่ายค่าผลิตภัณฑ์ ทุกบาททุกสตางค์ จะโอนเข้ามาพักไว้ที่บัญชีของ Shopee จวบจนกระทั่งผู้ซื้อจะได้รับผลิตภัณฑ์เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ทางเว็บไซต์จึงจะโอนเงินให้กับคนขายนั่นเองจ้ะ
ซึ่งการการันตีนี้จะช่วยเพิ่มความมั่นใจสำหรับการจ่ายให้กับผู้บริโภคสินค้าโดยมีเงื่อนไขการจ่ายหรือปฏิบัติ ดังต่อไปนี้
จำนวนเงินที่ลูกค้าจ่ายค่าผลิตภัณฑ์ จะถูกโอนฝากบัญชี Shopee เพื่อพักไว้จนกว่าพวกเราได้รับสินค้า และก็เมื่อทำตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว พวกเราจำเป็นต้องเข้าไปกด ที่ “ฉันได้ตรวจแล้วก็ยอมรับผลิตภัณฑ์” เพื่อให้ทางระบบโอนให้ทางผู้ขาย
ในเรื่องที่เราไม่กดรับรองภายในเวลาประกันระบบจะกระทำโอนเงินให้ผู้ขายโดยอัตโนมัติ ซึ่งถ้าพวกเราไม่ได้รับของภายในเวลายืนยันให้กดที่ “ขยายช่วงเวลาจัดส่ง” เพื่อเป็นการป้องกันและยังเป็นการไม่ให้เงินโอนไปยังคนขาย 3 วัน (กดได้ 1 ครั้ง)
ช่วงเวลาประกันจะตั้งแต่แมื่อวันที่เราการันตีการจ่ายเงิน โดยจะคำนวณจาก (ระยะเวลาในการตระเตรียมพัสดุภัณฑ์ + จำนวนวันที่ใช้ในลัษณะของการจัดส่งผลิตภัณฑ์นั่นเองจ้ะ
แล้วทางเว็บหรือ Shopee จะทำโอนเงินให้คนขายก็ต่อเมื่อ การสั่งซื้อสำเร็จ (เมื่อคนซื้อกดยืนยันว่าได้รับสินค้าแล้ว หรือ 1 วันหลังจากที่ได้รับสถานะ “การจัดส่งสำเร็จ” จากบริษัทที่ทำงานขนส่ง) และอีกหนึ่งกรณีคือ เมื่อพ้นขณะการการันตี ทั้งนี้ช่วงเวลารับประกันของผลิตภัณฑ์แต่ละอย่างจะต่างกันออกไปขึ้นอยู่กับจำพวกผลิตภัณฑ์และก็ระยะเวลาสำหรับเพื่อการจัดแจงพัสดุนั่นเองค่ะ และที่สำคัญก็คือถ้าพวกเราซื้อแล้วก็จ่ายกับทางร้านโดยตรงพวกเราจะมิได้รับสิทธิการรันตีโดย Shopee นะคะ เพราะจัดว่าโน่นเป็นพวกเราซื้อขายแลกเปลี่ยนกันด้วยความเต็มใจจ้ะ

No comments for this topic.